أبعد من الخطوط اللامعة لناطحات السحاب وصوت القطارات فائقة السرعة الشبيه بالهمس، تعد اليابان وجهة سفر جذابة ربطت التقاليد القديمة بالجاذبية المعاصرة. وعلى الرغم من أن اليابانيين يمدحون غالبا بسبب ابتكاراتهم التكنولوجية، فإن أرض الشمس المشرقة منافس مهم أيضا في صناعة السياحة وتجذب المسافرين من أنحاء العالم. غير أن الأحوال لم تكن دائما على هذا القدر من الحسن. فازدهار السياحة في هذا البلد مدين، أكثر مما هو مدين لأموره التاريخية والطبيعية، للابتكارات التي نفذها لنمو السياحة. فمنذ إعلانهم استراتيجيتهم الوطنية لنمو السياحة في عام 2003، صمموا ونفذوا إطارا فريدا يعمل حول عرض التراث والثقافة الإقليمية بأساليب إبداعية.
ومع رفع القيود المتعلقة بكورونا، يسعى صانعو السياسات في مجال السياحة في العالم إلى الاستفادة القصوى من الطاقات القائمة، لاستعادة الأسواق السابقة واكتساب حصة في الأسواق الجديدة. وقد سعت ميوكي ياناغي، في مقالة «إعادة النظر في خصائص ابتكارات اليابان في صناعة السياحة»، إلى تحديد المبادرات المستخدمة في هذا البلد وصياغتها وتقديمها، بحيث تكون قابلة للاستخدام وملهمة لسائر المناطق والبلدان أيضا.
أثر السياحة في اقتصاد اليابان
لفهم مدى فاعلية برامج اليابان وابتكاراتها في ازدهار صناعة السياحة فهما صحيحا، يحسن أن نأخذ في الاعتبار التكاليف والآثار الاقتصادية حتى ما قبل جائحة كوفيد-19 (2019). فبين عامي 2013 و2019 كان هناك نمو واضح في الإنفاق، وارتفعت القيمة الإجمالية لإنفاق السياحة في اليابان من 22.8 تريليون ين إلى 27.9 تريليون ين، مما يدل على نجاح هذه الصناعة في جذب إنفاق أكبر من الزوار الدوليين والمحليين.
وفي عام 2019 أسهمت سياحة اليابان بأكثر من 55 تريليون ين في إنتاج هذا البلد، وهو رقم ذو شأن. والنقطة المهمة هي زيادة هذا الرقم بأكثر من 3 تريليون ين مقارنة بعام 2018. وهو أمر يدل على الاتجاه الصاعد لإيرادات السياحة قبل القيود المتعلقة بكورونا.
تشغيل لأهل أرض الشمس المشرقة؛ ثمرة السياحة
على المستوى العالمي، للسياحة حصة مرتفعة في توليد الوظائف. فقبل جائحة كوفيد-19 كانت 10.3 في المائة من إجمالي الوظائف و25 في المائة من الوظائف الجديدة في العالم مرتبطة بهذا المجال. وفي اليابان أيضا كان لهذه الصناعة أثر مرتفع في التشغيل. ففي عام 2019 كان 4.5 مليون ياباني يعملون في القطاعات المرتبطة بالسياحة. كذلك فإن التأثير في نصف مليون وظيفة جديدة في فترة سبع سنوات (2019-2012) تأكيد على كفاءة صناعة السياحة اليابانية في توليد الوظائف.
نمو السياح الأجانب خمسة أضعاف
شهد عدد السياح الأجانب الوافدين إلى اليابان، في فترة 14 سنة، نموا يقرب من 5 أضعاف. فقد ارتفع هذا العدد من 6.73 مليون شخص في عام 2005 إلى 31.88 مليون شخص في عام 2019. وبعد اتجاه جيبي في السنوات الأولى، ظل عدد السياح الوافدين، منذ عام 2012 (حتى ما قبل أزمة الجائحة)، في مسار تصاعدي دائما. وفي المتوسط كانت 80 في المائة من هذه الإحصاءات مرتبطة بمسافرين اختاروا اليابان للعطلات والأغراض الترفيهية. كذلك ارتفعت حصة هذا القسم من 75 في المائة في عام 2013 إلى 89 في المائة في عام 2019. وهو أمر يدل على الطاقة المرتفعة لمعالم هذا البلد الترفيهية وعلى نجاح اليابانيين في جذب فئتهم المستهدفة أيضا.
تصنيف موارد السياحة في اليابان
تقسم موارد السياحة في اليابان إلى نوعين طبيعي وثقافي. وتشمل الموارد الطبيعية كل شيء من المناظر الخلابة إلى النباتات والحيوانات الخاصة. في حين تشمل الموارد الثقافية السمات التاريخية والاقتصادية والإقليمية للبلد. وتصنف هذه الموارد في خمسة مستويات تتراوح من «الفئة الخاصة A» إلى «الفئة D». ويتعلق المستوى الأول بأماكن ذات أهمية عالمية فريدة، ويغطي المستوى الأخير الأماكن الصغيرة ذات الاستخدام المحلي. ويتيح هذا التصنيف اعتماد نهج مستهدف واستراتيجي لتنمية السياحة.
نماذج الابتكار في صناعة السياحة اليابانية
نجاح مبادرات اليابان في صناعة السياحة رهن بتنوع نماذج ابتكارها. وتعرف هذه النماذج تراث اليابان الثقافي والتاريخي الغني بوصفه مقاصد دينامية آخذة في التطور.1. نموذج إعادة تعريف الموارد
يعيد هذا النهج، ببساطة، عرض الموارد القائمة باستخدام رسائل معززة. فعلى سبيل المثال، أوجد إدراج جبل فوجي في قائمة التراث العالمي في عام 2013 صورة جديدة لعنصر معروف ورفع شعبيته بدرجة ملحوظة. وهذا النموذج أعلى كفاءة في الموارد المصنفة في الفئة A؛ حيث يجذب استثمار خفيف وغير مكلف السياح نحوه.2. نموذج الاستكشاف وإعادة البناء
يفحص نموذج الاستكشاف وإعادة البناء، الذي كثيرا ما يقترن بإعادة بناء واسعة، الخلفيات والسرديات الثقافية. ويتعلق النموذج الناجح لتطبيق هذا النموذج بمنجم جينزان للفضة. وهو مكان بقي مهجورا سنوات. إلى أن اعترفت به اليونسكو في عام 2007 الميلادي تراثا عالميا. وقد أوضح إحياء هذا المكان الدور التاريخي لليابان في سلسلة إمداد التجارة العالمية وتنمية الصناعة.3. النموذج الموجه
تتخذ اليابان بهذا النموذج ظواهر مثل أزهار الكرز والينابيع الحارة موارد ثقافية مميزة وتنشئ حولها مقاصد سياحية. وفي النموذج الموجه لا يختبر السياح موارد السياحة المحلية فحسب، بل يدركون أيضا السمات الثقافية الأهلية والمحلية. ونتيجة لذلك تتوفر الأرضية لتنمية السياحة الثقافية.4. النموذج الإبداعي
واليابان متفردة أيضا في أسلوبها في دمج الماضي والمستقبل في أماكن مبتكرة. وهو أمر يعد سمة النموذج الإبداعي. فعلى سبيل المثال يدمج مبتكرو الأنمي علامات ثقافية جمالية وسردية داخل القصص. ثم توفر أماكن تسمح للمعجبين بالانغماس في العوالم الخيالية. وينشئ هذا النوع موارد ذات قيمة مضافة مرتفعة. ولهذا تحول إلى خيار استراتيجي لتنمية اقتصاد السياحة في اليابان.5. نموذج تحويل القيمة
يشمل تحويل (تغيير) القيمة تعزيز الوظائف والصورة الأصلية لموارد السياحة، لاستغلال طاقة القيم الخفية. وبوصفها نموذجا ناجحا، يؤكد تحويل قناة أوتارو إلى معلم سياحي تاريخي قوة تغيير الاستخدام. ويضمن هذا النموذج أن حتى الأماكن التي تبدو عادية يمكن أن تتحول، عبر إضافة قيمة استراتيجية، إلى معالم سياحية مهمة. وتقدم اليابان باكتشاف القيم الخفية في أماكن مختلفة تجارب غير متوقعة وأغنى للزوار.6. نموذج الأحياء المميزة
يدمج نموذج الأحياء المميزة الهوية الثقافية في أحياء رمزية. ويوجد الحفاظ على المباني القديمة في نسيج حديث مزيجا فريدا من التقليد والحداثة. فعلى سبيل المثال، في حين حافظ مجمع معبد سينسوجي على مبانيه العتيقة، أدخل المخططون متاجر إبداعية جعلت هذا المكان أكثر جاذبية للشباب. وقد جعل هذا الأمر مكانا دينيا قديما يبدو كمركز تسوق حديث.7. نموذج الحديقة الموضوعية (الثيماتية) المميزة
تدور تنمية الحدائق الموضوعية المميزة حول موضوعات ثقافية خاصة وتقدم تجارب شاملة. ويقرن اليابانيون، في هذا النموذج، سردياتهم الثقافية بمناظر اصطناعية. ونموذجان ممتازان في هذا المجال هما أرض عجائب إدو وديزني لاند طوكيو. وقد تحولت هذه الحدائق إلى تجسيد عياني لغنى حضارة اليابان وتسمح للزوار بأن يطأوا جوانب مختلفة من ثقافة هذا البلد.
كلمة أخيرة
السمة المشتركة لكل من النماذج الابتكارية السبعة لليابان هي الاعتماد على مفهوم «الابتكار المرتكز على السياق المحلي في السياحة». ويشير هذا المفهوم إلى مبادرات تصمم وتنفذ بما يتناسب مع النسيج المحلي الخاص لمقصد سياحي. ويرفض الابتكار المرتكز على السياق المحلي اعتماد أساليب متماثلة لمقاصد مختلفة أو نسخ نماذج الابتكار من منطقة في مناطق أخرى. وفي المقابل يوصي بأن تصمم لكل مكان ابتكارات مخصصة وتطبق بحيث تستوعب حاجاته ودقائقه وضروراته الطبيعية والثقافية الخاصة.والدرس المهم من تجربة اليابان هو أنه لا حاجة، لجذب السائح، إلى حذف الهويات الأهلية والمعالم المحلية، بل ينبغي اعتبار الدقائق الثقافية بنية تحتية أساسية. وبالتقييم المنتظم للأساليب وتعديلها في سبيل بلوغ الأهداف الاستراتيجية، يمكن لسائر البلدان أيضا أن تنفذ هذه التحديثات وأن تستفيد من مزاياها الاقتصادية.
ترجمة آلية من الفارسية أعدها نمافر؛ النص الفارسي هو المرجع. اقرأ النص الأصلي بالفارسية