أثر الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلان

تحولات صناعة الإعلان مربوطة بالتكنولوجيا، ففي كل مرة ظهرت تكنولوجيا أو تطورت، خطت صناعة الإعلان خطوة إلى الأمام متزامنة معها. من اختراع آلة الطباعة إلى الدخول إلى عالم الإنترنت كلما تقدمنا تأتي الإعلانات إلينا كل يوم أقوى. وفي هذا الأثناء يكمل الإعلان الرقمي سيطرته على عالم الإعلان كل يوم أكثر، بحيث بلغت تكلفة الإعلان الرقمي في عام 2022 مقدار 567 مليار دولار وهو رقم استأثر بحصة تعادل 62 في المائة من إيراد صناعة الإعلان.

ويرى متخصصو صناعة الإعلان أن التقدمات الأخيرة في الإعلان الرقمي نتيجة جهود لدمج البيانات الضخمة ودراسات علمية عن الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي. وللذكاء الاصطناعي قدرات وافرة من أهمها وأكثرها ارتباطا يمكن ذكر إمكانية تخصيص الإعلانات على نطاق واسع باستخدام بيانات مثل المعلومات السلوكية للمستخدمين في منصات مثل Facebook وYouTube وGoogle. ونتيجة لذلك مع نمو الذكاء الاصطناعي يتطور عالم الإعلان أيضا ويحول الذكاء الاصطناعي آفاق الإعلان وربما سيغيرها في المستقبل القريب تغييرا كاملا. وفي هذه الظروف يكون امتلاك فهم محدث لتخطيط الذكاء الاصطناعي وتنفيذه في الإعلان ذا أهمية. ومن هنا تدرس هذه المقالة باستخدام مقابلات مع متخصصي الإعلان والتسويق أثر الذكاء الاصطناعي في الإعلان وتفحصه.

الذكاء الاصطناعي والإعلان؛ تعارف ناشئ 

مع أنه منذ بضع سنوات دخل الذكاء الاصطناعي كثيرا من المجالات التجارية والتشغيلية واستخدامه ينمو، فإن هناك فجوة بحثية قابلة للاعتبار في هذا المجال ولم تجر إلا دراسات قليلة فيه. وفي الماضي نالت المفاهيم المرتبطة بالإعلان اهتماما مفصلا لكن تقاطعها مع الذكاء الاصطناعي وظهور وضع غير مسبوق في هذه الصناعة يحتاج إلى إنتاج معرفة. لأن البحوث العلمية يمكن أن تبرز دور الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلان وتكون فاعلة في تنفيذه السريع.

العوامل المؤثرة في استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلان

الضغط التنافسي هو المحرك الرئيسي الذي يضطر شركات الإعلان إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في أنشطتها. وكثير منها بسبب المنافسة شعرت بالحاجة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي. وإن كانت عناصر مثل الضجيج الإعلامي واتجاه التحول الرقمي ومطالب العملاء تخلق أيضا ضغوطا لقبول قدرات الذكاء الاصطناعي.

مزايا استخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلان

تحسين الكفاءة وتوفير الوقت والتكلفة وتحسين عمليات الإعلان هي المزايا الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلان. ويمكن لشركات الإعلان والفاعلين في هذا المجال باستخدام الذكاء الاصطناعي أن يكتسبوا بيانات ورؤى مناسبة عن العملاء وأن يتخذوا على أساسها اختيارات واعية. كذلك قدرة الذكاء الاصطناعي على تحسين العائد على الاستثمار (ROI) وتحليل البيانات على نحو مناسب والتنبؤ عبر النمذجة وتقديم خدمات أفضل للعملاء من المزايا الأخرى التي أشير إليها.

تحديات استخدام صناعة الإعلان للذكاء الاصطناعي 

طرحت الملاءمة التقنية بوصفها أصعب جانب لاستخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلان، بحيث إن شركات الإعلان التي تستخدم الذكاء الاصطناعي تسعى دائما لجعل نظامها متوافقا مع البرامج القائمة على الذكاء الاصطناعي. والبرمجيات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المعقدة جزء من هذه التحديات. والوصول إلى بيانات مناسبة وامتلاكها التحدي التالي لأن البيانات أهم مكون لنشاط الذكاء الاصطناعي وللنجاح في استخدام الذكاء الاصطناعي يجب امتلاك بيانات مناسبة. كذلك ضعف القدرات التقنية لفرق الإعلان مشكلة أخرى تواجهها شركات الإعلان بعد قبول الذكاء الاصطناعي. والتحول التنظيمي أحد المتطلبات المهمة لقبول تكنولوجيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي يجب أن يتم بطرق مثل تدريب الموظفين.

نظرة أخلاقية إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلان

مع أن شركات الإعلان تدعي أنها تجمع البيانات وتستخدمها بشكل مجهول فإن أهم اعتبار أخلاقي لاستخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلان هو مسألة البيانات وحفظ خصوصية العملاء. وضمان الممارسات الأخلاقية مثل عدم جمع البيانات الشخصية من دون موافقة والتوضيح بشأنها من المسائل المهمة لاستخدام البيانات.

دور الذكاء الاصطناعي في أداء مجال الإعلان

يحسن الذكاء الاصطناعي كفاءة أداء الشركات والفاعلين في مجال الإعلان. ويرى خبراء الإعلان الذكاء الاصطناعي بوصفه تكنولوجيا تحويلية تؤدي طوال أنشطتهم الإعلانية إلى تحسين العمليات والتحليلات والاستراتيجيات. ويبين هذا القبول الواسع أن الذكاء الاصطناعي عامل مهم في زيادة أداء الإعلان ومحرك لنمو هذه الصناعة.

استراتيجيات الإعلان قبل الذكاء الاصطناعي وبعده 

كانت الاستراتيجيات قبل استخدام الذكاء الاصطناعي تركز أساسا على توسيع موارد الإعلان وزيادة عرض المنتجات، أما بعد قبول الذكاء الاصطناعي فقد تم تحول نحو الاستفادة من الذكاء التجاري وتطوير نماذج تنبؤ للاتجاهات المستقبلية استنادا إلى البيانات. وزيادة التركيز على استخدام الذكاء الاصطناعي للوصول إلى رؤى العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتخصيص وجمع البيانات وتحسين البحث والبيع أمثلة على هذا التغير والتحولات. كذلك استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الخدمات والاستجابة والاستثمار في المجالات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي و... حالات أخرى من تغير الاستراتيجيات قبل الذكاء الاصطناعي وبعده في صناعة الإعلان.

خلاصة واستنتاج

فحصت هذه المقالة أثر الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلان من وجهة نظر متخصصي هذا المجال. وتبين النتائج أن الذكاء الاصطناعي يحول صناعة الإعلان ثم قدمت خارطة طريق لتنفيذ الذكاء الاصطناعي في هذه الصناعة.. وقد حددت مزايا مثل توفير الوقت والتكلفة والتحسين في عمليات الإعلان وعوائق مثل المسائل والملاءمة التقنية في استخدام الذكاء الاصطناعي من جانب شركات الإعلان.

كذلك ضرورة الاهتمام بأخلاق البيانات وحفظ الخصوصية وتحسين أداء الإعلان بواسطة الذكاء الاصطناعي من الحالات الأخرى التي أشير إليها. وبوجه عام يمكن القول: إن الذكاء الاصطناعي غير بيئة الإعلان ويساعد في تجديدها وعلى شركات الإعلان أن تنتبه إلى جوانب استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلان ومسائله.